Klacht: L’oreal alpha jojoba crèmespoeling.

Elnicjohn op 15 april 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gesproken, alternatief besproken

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 15 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte medewerkers. Sinds jaar en dag gebruik ik deze shampoo en crèmespoeling. Heb lang grijs haar en kreeg regelmatig een compliment over de conditie van mijn haar. Ook van kappers.
Heb nog shampoo kunnen kopen, maar heb geen idee waar ik de alpha jojoba crèmespoeling nog kan krijgen.
Jammer.
En heb ook nog niet een goede vervanging kunnen vinden.
Kunt u mij helpen cq adviseren.
Dank u wel

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fantastisch vinden om weer een shampoo en crèmespoeling te hebben die mijn haar de verzorging geeft die het al jaren heeft en het in topconditie te houden.
Alpha jojoba deed dat. Zou het niet erg vinden als ik op zijn minst nog 10 flessen zou hebben. :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 28 april 2014 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gesproken, alternatief besproken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM