nouschka1983 op 16 maart 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Mevrouw een passende oplossing geboden.
Een consument heeft problemen ervaren met de mascara's van L’Oréal, waarbij zwarte korrels onder de ogen verschijnen na gebruik van zowel de Million Lashes als de Miss Manga mascara. De gebruiker vindt dit vervelend en vraagt om een verklaring voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mascara million lashes gebruikt en krijg dan continu zwarte korrels onder mijn ogen van. Toen besloot ik een ander soort te kopen miss manga maar bij die hetzelfde. Erg vervelend hoort niet. Graag een verklaring.
Dat ik geen zwarte korrels onder mijn ogen krijg van mascara.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2014 om 11:30 geantwoord
Mevrouw een passende oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
