Klacht: klacht age perfect dagcreme

Lori op 27 september 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2013
Reactie van het bedrijf:

oplossing geboden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 27 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vriendin kocht in juni n.a.v. een monster (wat haar wel beviel) een pot age perfect cell renaissance bij Kruidvat.
op het potje (50ml) staat nr. 28K100
Ze heeft het gebruikt en al bij het eerste gebruik reageerde haar huid heftig. Brandende pijn. ook haar ogen deden zeer.
Ze heeft het potje aan mij gegeven. Ik heb het ook geprobeerd. Ik kreeg er brandende en pijnlijke ogen van.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van de prijs en voor beiden een nieuw product
als pleister op de wonde

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 19 november 2013 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM