klant mail gestuurd met oplossing
Een consument heeft een klacht ingediend over L'Oréal haarverf, die na twee weken nog steeds afkomt en het water tijdens het douchen rood kleurt. Hierdoor zijn handdoeken en kussenslopen niet meer schoon te krijgen. De gebruiker, die al jaren haarverf gebruikt, is teleurgesteld in de kwaliteit van het product in verhouding tot de prijs.
Mijn haar geverfd met L’oreal Paris haarverf..
Nu 2 weken later geeft de verf nog steeds af! tijdens het douchen blijft het water rood.. Handdoeken en kussenslopen zijn niet meer schoon te krijgen…
Wat een tegenvaller!
Ik verf al jaren mijn haar… Nu voor het eerst met L’oreal..
Voor de prijs die je betaald verwacht je kwaliteit.. Maar dit valt meer dan tegen!
Een eerlijke compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2013 om 16:32 geantwoord
klant mail gestuurd met oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
