Klacht: irritatie/allergie

Renatab op 14 juli 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

oplossing geboden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 14 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na jaren lang de eyeliner van LÓreal gebruikt te hebben krijg ik nu irritatie/allergie aan mijn oogleden.
De verpakking is gewijzigd en waarschijnlijk ook de inhoud.
Het gaat om de eyeliner superliner liquid.
Reactie: het lijkt wel of de vloeistof in je oogleden brand, worden vuurrood en lijkt wel of er een soort brandplek ontstaat.
Tijd niet gebruikt, omdat de eyeliner niet uitloopt naar enkele maanden weer een nieuwe verpakking geprobeerd. Het resultaat was nog erger.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor een eyeliner zonder irritatie en die niet uitloopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 02 september 2014 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM