A. Meerman op 19 december 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een gebruiker van het Infaillible gel crayon potlood van L’Oréal ervaart problemen met het slijpen van het product. Hoewel het potlood aanvankelijk lijkt te kunnen worden uitgedraaid, blijkt het niet mogelijk te zijn, waardoor het slijpen met een puntenslijper voor cosmetisch gebruik leidt tot beschadiging en onbruikbaarheid van het potlood.
Fijn potlood om te gebruiken. In eerste instantie lijkt het of je de punt aan de achterkant verder uit kunt draaien maar dit is niet zo. Het potlood moet gewoon worden geslepen met een puntenslijper voor cosmetisch gebruik. Dit is helaas niet te doen. Het potlood gaat hierdoor helemaal stuk en is niet meer te gebruiken.
Aangezien ik al een paar van deze potloden heb gekocht zou ik graag willen weten met welke puntenslijper ik dit potlood wel goed kan slijpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
