Fionavankruining op 04 december 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Hebben mevrouw telefonisch gesproken en een passende oplossing geboden.
Na drie dagen gebruik van een serum en dagcrème van L’Oréal ontwikkelde de klager spontane huiduitslag, rode bultjes en jeuk, vooral op de kalkoen, het decolleté en het voorhoofd. De klager heeft in het verleden verschillende verzorgingsproducten gebruikt zonder allergische reacties. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik gebruik het serum en de dagcreme sinds 3 dagen.
Spontane huiduitslag, rode bultjes en jeuk ( met name op ,
Mijn kalkoen, decolleté en voorhoofd ) is her resultaat. Ik heb de afgelopen jaren verschillende verzorgingsproducten gebruikt, zonder enige allergische reactie.
Ik wil graag weten wat de stoffen (zoals bewaarmiddelen of andere werkzame stoffen) kunnen zijn die dit zouden kunnen veroorzaken en mijn aankoopbedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2013 om 11:19 geantwoord
Hebben mevrouw telefonisch gesproken en een passende oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
