Klacht: Haarverf werkt niet

Nikkiselen op 02 mei 2019 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 2 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de Co­lo­ris­ta Paint sil 10.120 gekocht (2 pakjes), en 1 pakje Colorista Smok Paint 9.110
en deze aangebracht op mijn super licht blond haar. Mijn haar was dezelfde tint als werd aangeraden op de verpakking. Ik heb precies gevolgd wat in de intructies stond en de verf 30 minuten laten inwerken. Na het uitspoelen en drogen bleek mijn haar niet goed veranderd te zijn. Het is helemaal niet grijs en het heeft een beetje rare kleur gekregen.

Gewenste Oplossing:

Eventueel geld terug voor de verf zodat ik een verf kan kopen die wel werkt. Ik loop nu namelijk een beetje voor gek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Nikkiselen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM