Kristina94 op 03 november 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van L'Oréal meldt ontevredenheid over de Preference haarverf, die niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. In plaats van het verwachte licht asblonde resultaat is het haar veel donkerder geworden, wat de klant teleurstelt.
Beste L’Oreal,
Normaal gesproken ben ik erg tevreden over jullie producten. Vanmiddag heb ik mijn haar geverd met de Preference haarverf. Ik had licht asblond gebruikt. Nu is mijn haar veel donkerder geworden dan dat het al was! Ik ben hier uiteraard niet tevreden over, omdat ik nu van blond naar donkerblond ben gegaan.
Graag een pak haarverf waar het wel goed (as)blond van wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
