Terug

Klacht: Haarverf L’oréal excellence lichtbruin 5 heeft niet gepakt

Evavanbergen op 12 oktober 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status In behandeling
Datum 12 oktober 2017

Een klant heeft de lichtbruine haarverf van L’Oréal gebruikt, maar constateert dat er geen merkbaar verschil is in kleur na toepassing. Ondanks het advies van een verkoopster en het gebruik van twee pakken, blijft het haar grotendeels ongewijzigd, met alleen een lichte verandering bij de aanzet en een donkerder resultaat aan de uiteinden. De klant, die ervaring heeft met zelf haar kleuren, is teleurgesteld in het resultaat en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik had middenbruin haar en op advies van de dame van de drogisterij de lichtbruine kleur gehaald omdat ik erg graag iets lichter wou. Dit gisteren aangebracht op ongewassen haar maar zie totaal geen verschil. Ik heb twee pakken gebruikt maar ik heb alleen in bepaald licht een iets lichtere kleur bij de haaraanzet. Bij de uiteinden is het zelfs donkerder lijkt wel. Ben verder ervaren met het zelf kleuren van mijn haar. Ben nog nooit teleurgesteld geweest in L’oréal maar vind dit echt heel jammer..
Ik hoop dat dit snel opgelost wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik lichtbruin haar heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L’Oréal

Alle klachten over L’Oréal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het