Anonieme dame in Nederland op 21 mei 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft de Garnier Olia Super Blonde haarverf gebruikt, maar het resultaat was knaloranje in plaats van de beloofde blonde kleur. De klant verzoekt om terugbetaling voor de vier verpakkingen haarverf en een (gedeeltelijke) vergoeding voor de kosten van de kapper.
Ik heb de Garnier Olia Super Blonde haarverf gebruikt, die een mooie blonde kleur beloofde. Mijn haar is in plaats daarvan knal oranje! Ik wil mijn geld voor de 4 pakken haarverf terug en (gedeeltelijke) vergoeding voor de kapperskosten.
Ik wil mijn geld terug én een vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
