oplossing geboden
Een consument heeft haarverf van L’Oréal, specifiek de PREFERENCE in platinablond, aangeschaft, maar constateerde na gebruik bij zowel haar dochter als zichzelf nauwelijks kleurverschil. De klacht is inmiddels opgelost.
Gister hebben we haarverf PREFERENCE van Loreal paris gekocht bij de Etos. Platinablond kleur. Mijn dochter, met donkerblond, haar heeft het gebruikt en daarna zagen we nauwelijks verschil.Omdat mijn haar donkerder is hebben we het in mijn haar ook geprobeerd om zeker te weten dat het aan het product ligt en bij mijn pakte heb ook nauwelijks.
Ben ontevreden over het resultaat!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 09:45 geantwoord
oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
