Klacht: Haarspray stopt niet met sprayen

user-1009012 op 01 maart 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 1 maart 2018

Een gebruiker van de L'Oréal Studio Line New Invisi Fix haarspray, sterkte nr 8, ervaart problemen met de spraykop die blijft spuiten, zelfs wanneer deze niet meer wordt ingedrukt. Dit resulteert in ongewenste hoeveelheden haarspray op haar haar en in de wastafel. De klant vraagt zich af of dit probleem bekend is en of zij het product kan retourneren of dat zij op zoek moet naar een alternatief.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren, naar tevredenheid, de haarspray van L’oreal Studio Line New invisi Fix, sterkte nr 8, maar steeds vaker merk ik nu dat de spray blijft sprayen ook als ik dat niet meer wil (dus als ik de spraykop niet meer indruk blijft er product komen). Uiteindelijk belandt het product dan in de wastafel of op mijn haar, maar dan heb ik teveel haarspray op. Is dit probleem bekend? Kan ik er mee terug naar de winkel, of is dit een gegeven en moet ik op zoek naar een andere haarspray?

Gewenste Oplossing:

Omdat ik al jaren, naar tevredenheid, deze haarspray gebruik zou ik het liefst horen dat er gewerkt wordt aan dit probleem.
Tip hoe hiermee om te is natuurlijk welkom, alsook een vergoeding van de haarspray aangezien dit niet de eerste keer is dan ik dit probleem vaststel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM