Mijn Klacht:
Het is de tweede maal op korte tijd dat ik een bus Elnett haarlak koop die lekt.
Gewenste Oplossing:
Graag een compensatie hiervoor. De haarlak is niet goedkoop.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Hebben mevrouw vandaag (2 september) een email gestuurd waarin wij gegevens hebben gevraagd zodat wij haar vouchers kunnen toesturen voor een nieuw product.
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met lekkende bussen Elnett haarlak van L’Oréal. Dit is de tweede keer dat dit probleem zich voordoet binnen een korte periode. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 02 september 2014 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hebben mevrouw vandaag (2 september) een email gestuurd waarin wij gegevens hebben gevraagd zodat wij haar vouchers kunnen toesturen voor een nieuw product.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb op heden nog geen mail ontvangen om mijn persoonlijke gegevens op te vragen?
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog geen mail gekregen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
