bibi1971 op 25 mei 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
product is vervangen
Netjes en snel door L'Oréal opgelost. Bussen zijn beiden vervangen.
Samenvatting wordt geladen...
Altijd al tevreden gebruiker van Elnette. Nu 2 bussen extra strong luminize gekocht en beide bussen sputteren en spetteren tijdens het sprayen. Dikke klodders haarlak i.p.v het mooie fijne verstuif effect zoals ik van Elnette gewend ben. Heb geprobeerd om via de site van L’Oréal te reageren maar dat wordt door verschillende redenen steeds onmogelijk gemaakt. Jammer!
Als ik 2 nieuwe bussen mag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
10 jaren geleden - e-mail verzonden met de informatie om de 2 bussen Elnett Luminize te compenseren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2015 om 11:05 geantwoord
product is vervangen
Heeft op 29 september 2015 om 17:43 geantwoord
Netjes en snel door L'Oréal opgelost. Bussen zijn beiden vervangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
