Trixe2016 op 16 juli 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Om bepaalde informatie gevraagd van de verpakking, niets meer gehoord van mevrouw
Een consument heeft klachten over de haarkleuring van L'Oréal, die volgens hem te vloeibaar is en daardoor moeilijk aan te brengen. Dit resulteerde in een rommelige toepassing en het gevoel dat het product niet effectief kon worden gebruikt, wat leidde tot spijt over de uitgave. De klacht is inmiddels opgelost.
Het was niet de eerste maal dat ik deze haarkleuring gebruikte? Nu niet te doen? Is zo vloeibaar dat het druipt en alles vol hangt en ben moeten stoppen, spijtig van het geld!
Ik zou graag een tegoedbon bekomen om dit recht te zetten want blijkbaar is er iets behoorlijk mis!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2016 om 12:49 geantwoord
Om bepaalde informatie gevraagd van de verpakking, niets meer gehoord van mevrouw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
