Klacht over L’Oréal: Haarkleuring, Excellence …

Mijn Klacht:

Goede middag,

Sinds weken kan ik de permanente haarkleuring L’Oreal Excellence 02, Zeer, zeer licht goudblond, nergens meer kopen. De bekende winkelketens zoals het Kruidvat, Trekpleister, Etos en DA hebben de kleur al een lange tijd niet meer in het schap staan.Verdwijnt deze kleur en zo ja, wat is mijn alternatief? Ik kan deze kleur soms nog wel online bestellen, maar de prijs ligt dan aanzienlijk hoger. Ik constateerde tevens een nieuwe lijn kwa look en met een andere kleur-nummering, plus prijs (euro 17,49). Wellicht heeft e.e.a. met elkaar te maken. Wat is mijn alternatief, want ik gebruik deze kleur al jaren! Preference 02 is ook al verdwenen!

Graag uw reactie.
Met dank en groet, Katja Venneman

Gewenste Oplossing:

Ik wil dolgraag een alternatief?! Deze kleur staat mij n.l. erg goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

L’Oréal

Heeft op 18 mei 2015 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw een email gestuurd waarin wij aangeven dat de producten inderdaad niet meer in het assortiment zijn opgenomen en een alternatief aangegeven.

Katjakaai

Heeft op 18 mei 2015 om 13:15 geantwoord

Helaas, behalve deze mail (Details van klacht) heb ik tot op heden geen oplossing van u mogen ontvangen!

Gaarne uw reactie?
Met dank en groet, Katja Venneman

Klacht: Haarkleuring, Excellence 02 nergens meer te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten