Chantaldijkstra86 op 14 juni 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Chantal gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Chantal dit keer teleurgesteld is in ons product. Na de diverse contacten, zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik heb de washout van colorista gebruikt. Mijn haar had een mooie kleur voor twee dagen. Ik wil het eruit hebben, er staat op tot twee weken op het doosje. En ongeveer 5 tot 10 wassingen ik loop nu inmiddels met een soort rare groen door mijn haren en ben er nu wel klaar mee. Dit word de 5e week en 20 wassingen. Ik wil het eruit hebben
Mijn eigen haar kleur terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 14:37 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Chantal gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Chantal dit keer teleurgesteld is in ons product. Na de diverse contacten, zijn wij samen met Chantal tot een oplossing gekomen. Wij hopen dat zij onze producten in de toekomst weer met veel plezier zal gaan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
