Klacht: haar oranje!!!

moeder198134 op 04 oktober 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Advies gegeven en nieuwe verpakking opgestuurd

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn haar geverfd met loreal garnier truly blond
Op de verpakking staat heel duidelijk dat ik geen oranje kleur zou krijgen!!!!!!
Nou…..ik dus wel ….ik kan zo supporter worsen van het nederlands elftal…zucht.

Graag zou ik willen dat ik van u 2 andere pakken ontvang (ik heb onwijs lang haar) waarbij dat niet gebeurt!! Bijv. Een asblond.

Alvast bedankt

Gr
Heidi

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag twee nieuwe pakken krijgen bijv asblond...zodat dit niet gebeurt!!

Ik kan hier geen foto uploaden.
Ik kan hem mailen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 08 december 2015 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Advies gegeven en nieuwe verpakking opgestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM