loes138 op 21 april 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft de lila Colorista haarverf van L’Oréal gebruikt, maar na het verven veranderde de kleur van paarsblauw naar groen. Na meer dan twee maanden is de groene tint nog steeds zichtbaar en de gebruiker wil de kleur nu graag verwijderen.
Een paar weken terug kocht ik de lila (licht paars) van Colorista en na het verven was het paarsblauw. Al vrij snel veranderde dit in groen en na ruim 2 maanden heb ik dus nog steeds groen haar. Het is iets lichter geworden, maar eruit gaat het niet. Ik wil het er nu toch echt wel uit hebben!!
Een oplossing!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
