Klacht: Groene gloed na blauwe colorista

Daimuti op 10 november 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 10 november 2018

Een consument heeft de blauwe Colorista van L’Oréal op gebleekt blond haar aangebracht, maar ervaart nu een groene gloed na twee weken wassen met Head & Shoulders. Ondanks meerdere wasbeurten is de blauwe kleur niet vervaagd, wat heeft geleid tot frustratie en het gebruik van bruine verf. De consument zoekt naar een oplossing om de ongewenste kleur te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden de blauwe colorista op mijn blonde haar aangebracht. Ik heb van mezelf donkerbruin haar dus me haar was gebleekt. Ik heb nu sinds 2 weken geleden mijn haar elke dag gewassen en in laten trekken met head en shoulders. Het is er nog steeds niet uit gegaan en ik heb uit frustratie bruine verf gehaald en erin gedaan. Mijn haar is nu groen en ik weet niet hoe ik dit eruit kan krijgen. Op de verpakking staat dat het met meerdere wasbeurten eruit zou moeten gaan maar dat is niet gelukt!! De blauwe kleur was niet minder geworden.

Gewenste Oplossing:

Als de groene gloed uit mijn haar kan worden gehaald en dit eventueel vergoed zou kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM