Mijn Klacht:
de verf zou 100% grijsdekkend zijn maar het heft bij mij op het grijs niet gepakt
Gewenste Oplossing:
ik ben niet te vreden pas als het grijs gedekt is
Klacht: grijs pakt niet
mijn jongens op 07 juni 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
een nieuwe verpakking gestuurd samen met wat tips gaat mevrouw het nogmaals gebruiken
Een consument heeft ervaren dat de haarverf van L’Oréal, die geadverteerd wordt als 100% grijsdekkend, niet effectief was in het dekken van grijs haar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 08 juni 2015 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
een nieuwe verpakking gestuurd samen met wat tips gaat mevrouw het nogmaals gebruiken
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
