AnitaVervoort op 12 maart 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Aan consument telefoonnummer van firma Boddendijk gegeven. Deze firma doet de afhandeling van de Bioscoop actie.
Een klant van L'Oréal heeft 8 bioscoopvouchers opgestuurd, maar ontving slechts 5 bonnen. De klant verwachtte dat de resterende bonnen later zouden komen, maar dat is niet gebeurd. Ook de zus van de klant ontving geen enkele voucher van de 8 opgestuurde.
Ik had 8 vouchers verstuurd en kreeg na een aantal weken 5 bioscoopbonnen toegestuurd. Ik dacht dat de rest nog wel zou volgen maar dat is dus niet gebeurd. Mijn zus heeft samen met mij vouchers gespaard maar zij heeft van de 8 opgestuurde vouchers helemaal niets ontvangen
De bioscoop bonnen die we nog tegoed hebben ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2014 om 11:26 geantwoord
Aan consument telefoonnummer van firma Boddendijk gegeven. Deze firma doet de afhandeling van de Bioscoop actie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
