Klacht over L’Oréal: Geen resultaat /bad info

Mijn Klacht:

In het weekend heb ik colorista (Teal kleur) gekocht,p de doos stond een foto van een meisje met lange zwarte haar en haar was mooi bedekt/geverfd met Teal color, image was prachtig.
Ik las eerst goed alles en dan pakte kleine plukje van mijn haar om betere resultaat te krijgen maar na wassen stond ik verbaasd, geen verhullende was te zien.
Ik weet niet hoe moet ik het noemen maar als op doos staan mensen met donker of zwarte haar die bepaalde kleuren exact dezelfde en mooi op hun haar hebben verwacht je tenminste dat je 50% van wat is beloofd te krijgen maar er was helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Tenminste juiste image op de doos en compleet info . lk voelde me bedrogen en was echt ....
Ik verwachte niet zo iets van L'Oréal , nu ga ik twijfelen als ik iets va L'Oréal ga kopen en het was daarvoor niet nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 28 maart 2017 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Zahra gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Zahra dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact, hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij dit product weer met veel plezier zal gaan gebruiken.

Klacht: Geen resultaat /bad info

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten