Mijn Klacht:

Al 36 jaar verf ik mijn haren, ik ben dus echt wel een expert! Nu wilde ik iets heel bijzonders en dat was Deep Purple/intens violet, nr.3.16 van LOreal Preference Infinia.
Allereerst drupte de verf continu, zo ontzettend dun was het! Alles zat onder de verf, ondanks handdoeken, etc. Het eindresultaat was: ZWART! Terwijl ik advies heb gevraagd bij Etos EN donkerblond mooi paars zou worden! Dus niet!

Mijn moeder is ook een expert. Zij is blond en wij gebruikten Havane/6.35. Mijn moeder had dezelfde problemen met het waterdunne goedje! En….haar haren zijn ontzettend donker geworden: ook niet wat het advies en de verpakking beweerde!

Totaal dus 2 maal 16,50 euro letterlijk weggespoeld en wij lopen voorlopig voor paal!

Nooit meer LÓreal!

Gewenste Oplossing:

Geld terug (32 euro) en een oplossing voor onze belachelijke kleuren die wij nu hebben! Desnoods ontkleuring...
Verf moet echt dikker!!!

Ik heb alles nog: streepjescodes,verpakkingen, bon, etc.

Beoordeling 1/10 (10)

Mij werd aangeraden om diverse malen 15 min. shampoo, dan weer 15 min. conditioner in te laten trekken. Dit 6 keer gedaan zonder resultaat! De vreselijk kleur zwart (wat lila had moeten zijn) bleef. Toen kreeg ik ontkleuring, de sterkste. Daarna moest ik gelijk mijn haar verven met middenblond.(mijn normale haarkleur). IK WAS EEN WORTEL!! En dat niet alleen: IK HAD KALE PLEKKEN EN OPEN PLEKKEN OP MIJN HOOFD!Dit gemeld bij L'Óreal en \"men vindt het heel vervelend dat mij dit is overkomen. Na mijn vraag hoe men DIT OP ZOU LOSSEN, NIETS MEER VERNOMEN! NOOIT MEER L'OREAL!!!