Geen kleur

Question

Mijn nicht en ik hebben een L'oreal Colorista washout gekocht die 2 weken zou blijven. Bij hebben beide zwart haar dus daarom hadden we de kleur Turqoise genomen. Het meisje op de foto had ook zwart haar en daar zag je de kleur heel goed. Nu we ons haar hebben gewassen & gedroogd, is er geen verschil en hebben we niet eens een blauwe kleur. Wij vinden dit heel vervelend en een beetje verspilling van ons geld. Wij hopen dat andere mensen dit ook niet meemaken.

L’Oréal · Accepted Answer

We hebben het volgende bericht naar Queeny gestuurd:
Dankjewel voor je e-mail over de Colorista Washout #Turquoise Hair van L'Oréal. Wat fijn dat jullie onze producten gebruiken.
Jammer om te lezen dat jullie met dit product niet het gewenste eindresultaat hebben bereikt.
Wij streven ernaar om continue kwalitatief hoogwaardige producten op de markt te brengen. De producten worden dan ook langdurig en uitvoerig getest voordat ze op de markt worden gebracht. 
Effectiviteit en doeltreffendheid zijn dan op meerdere manieren vastgesteld. Resultaten kunnen natuurlijk altijd in individuele situaties afwijken.
Op verhelderd haar zal het resultaat van de Colorista Washout #Turquoise Hair zichtbaar zijn.
Wij willen jullie product graag compenseren voor waardebons. Die waardebons kunnen in een winkel naar keuze ingeruild worden tegen producten van L’Oréal Paris. Helaas niets meer gehoord van Queeny

Klacht: Geen kleur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

L’Oréal

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen kleur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten