Klacht: Foundations

Charrrrfb op 28 december 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 28 december 2017

Een klant heeft teleurstelling geuit over de L’Oréal foundations en BB-crèmes die zij heeft aangeschaft met een cadeaubon. Ondanks het gebruik van drie verschillende producten, resulteerden deze in een ongewenste oranje tint op haar huid, wat leidde tot een onplezierige ervaring tijdens een vakantie. De klant vergelijkt de resultaten met de foute oranje make-up van vroeger, die zij dacht dat niet meer bestond.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Dit jaar kreeg ik een cadeaubon van DA als kerstcadeau. Het moment dat de L’oreal mak-up in de aanbieding was leek mij een perfect moment on mijn bon te gebruiken. Maar wát ben ik teleurgesteld. Echt alle drie de foundations/BB crème die ik heb maken mijn huid een rampzalig oranje slagveld. Ik ging net een weekendje op vakantie en schrok er echt van dat ik drie opties mee had maar echt met alle drie gewoon een oranje masker met vlekken op had. Ik had het er een tijdje terug nog met vriendinnen over dat die foute oranje make-up van ons vroeger niet eens meer leek te bestaan. Nou wel dus. Inclusief de charmante oranje vlekken in je nek…

Gewenste Oplossing:

Ik zou de producten eigenlijk heel graag terug brengen want ik ga ze nooit meer gebruiken en de drie producten samen waren best goed prijzig...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM