Een klant van L'Oréal heeft problemen met het pompje van de foundation in de kleur 5.D5.W Sable Dore golden sand, dat niet meer functioneert terwijl er nog veel product in het flesje zit. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van het probleem kan zijn en hoe dit opgelost kan worden.
Ik gebruik altijd foundation van L’Oréal
Nu heb ik 5.D5.W Sable Dore golden sand al een paar keer gekocht maar nu heb ik bij dit flesje dat het pompje het niet meer doet en er zit nog heel veel in!
Ik krijg er niets meer uit!
Wat kan dit zijn en hoe lossen wij dat op
Graag een nieuw flesje foundation!, L'Oréal .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
