Dianacuracao op 15 maart 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Dankjewel voor je bericht via klacht.nl over de Revitalift Laser X3 (serum). Wat fijn dat je onze producten gebruikt. Wij kunnen ons voorstellen dat je je afvraagt of je daadwerkelijk de juiste hoeveelheid van het product uit de fles kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik gebruik echt alle producten van L’Oréal.
Alles is prima je kan alles goed leeg krijgen alleen de serum 3x laser heeft een flesje waar je de dop niet van af kan halen waardoor je het restant er niet uit krijgt. Ik vind dat zonde want het is best wel duur.
Het zou mooier zijn als jullie dat flesje veranderen zodat de dop er wel af kan en ik gewoon het flesje op z'n kop kan zetten zodat alles op eruit kan komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 16:19 geantwoord
Dankjewel voor je bericht via klacht.nl over de Revitalift Laser X3 (serum). Wat fijn dat je onze producten gebruikt.
Wij kunnen ons voorstellen dat je je afvraagt of je daadwerkelijk de juiste hoeveelheid van het product uit de fles kunt gebruiken.
Een pompflacon bevat een slangetje dat kort boven de bodem moet eindigen. Dit maakt het mogelijk dat product naar boven wordt gepompt. Wanneer het slangetje op de bodem zou eindigen is het mogelijk dat het geblokkeerd zou raken. Er zal dus altijd een gedeelte op de bodem achterblijven. Daarom wordt bij het afvullen altijd extra product ingebracht, zodat dit ruim gecompenseerd wordt voor jou.
Als je nog vragen hebt kun je contact opnemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn ook telefonisch bereikbaar via 023-54 99 500, tussen 09:00 – 12:30 en 13:15 – 16:30 uur. Wij helpen je graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
