Klacht over L’Oréal: Excellence kleuring 7.43

Mijn Klacht:

Van de week kocht ik excellence haarverf nummer 7.43.
Mijn haar was erg opgelicht na de vakantie en was blond (licht) met een rode gloed. Als ik keek naar het resultaat bij deze haarkleur zou het mooi licht koper moeten worden. Ik krijg nu echter het gevoel dat ik bruin (!!!!) haar heb met een rode gloed!! Hier word ik echt ongelukkig van…:((

Gewenste Oplossing:

Ik zou gelukkiger zijn als mijn haar kleur over leen zou komen met wat er op het doosje aan wordt gegeven. Nu is het echt donker ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

L’Oréal

Heeft op 06 oktober 2014 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing geboden aan klant

Shirley72

Heeft op 06 oktober 2014 om 17:04 geantwoord

L'Oréal heeft mij netjes gebeld. Doordat mijn haar was opgelicht door zon en zee was de kleur wellicht 'doorgeslagen'. Ze adviseerden om in het vervolg voor te pigmenteren. Voor nu haar oplichten door wassen en shampoo onder folie in te laten trekken. Door het vele wassen is mijn haar nu wel erg droog, maar L'Oréal stuurt mij extra verzorgende producten. Netjes opgelost door L'Oréal

Klacht: Excellence kleuring 7.43

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten