Mijn Klacht:
Ik zit onder de uitslag (rode, jeukende bultjes) na het gebruiken van een proefmonster van het serum. Ik heb het gevoel dat mijn huid in brand staat en voel me er ziek van.
Gewenste Oplossing:
uitleg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
klant gevraagd ons te bellen om oplossing te bieden
Een consument heeft ernstige huidreacties ervaren, waaronder rode, jeukende bultjes, na het gebruik van een proefmonster van een serum van L’Oréal. De klachten omvatten een branderigheid van de huid en een algemeen gevoel van onwelzijn. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 31 mei 2013 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant gevraagd ons te bellen om oplossing te bieden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
