Klacht: Eczeem na gebruik Revitalift Filler (ha)

K.Huisman op 10 juli 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 10 juli 2018

Na het gebruik van de Revitalift Filler van L'Oréal ontwikkelde de consument eczeemachtige symptomen, waaronder rode, opgeblazen wangen en vochtzakken onder de ogen. De klachten verergerden de volgende dag, met een opgezwollen gezicht en bultjes, en verspreiden zich naar de hals. De consument heeft inmiddels een afspraak bij de huisarts gemaakt.

Mijn Klacht:

Ik gebruik altijd een dag- en nachtcrème van L’oreal. Wilde een keer een andere crème proberen om te kijken of deze wat meer ondersteuning kon geven aan mijn huid. Heb Revitalift Filler afgelopen weekend gekocht en gebruikt.

In eerste instantie leek het een heerlijke crème, mijn huid voelde goed na het aanbrengen. S’ avonds had ik echter rode opgeblazen wangen en vochtzakken onder de ogen. De volgende dag was vreselijk, mijn hele gezicht opgeblazen en rood, ogen dicht van al het vocht en allemaal bultjes die irriteren.

Het lijkt zich nu te verspreiden naar de hals en verbetering zit er nog niet in. Inmiddels staat er een afspraak bij de huisarts.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nog nooit op maar iets een allergische reactie gehad!
Het lijkt me belangrijk om hierover in een bijsluiter of op de verpakking iets te vermelden.Het blijkt dat bij cosmetische ingrepen met hyaluronzuur er altijd eerst getest wordt op allergie!!

De normale Revitalift gebruik ik al tijden, zonder problemen. Ik wil een beter hydraterende crème gaan gebruiken, maar vind het een erg duur grapje om nu steeds vooraf te testen waar ik tegen kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM