kellyyw op 18 juni 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant gesproken, advies gegeven en oplossing geboden
Een consument heeft klachten over de Casting Crème Gloss van L’Oréal, die volgens de verpakking binnen 30 wasbeurten zou vervagen. De verf vertoont echter na enkele maanden al aanzienlijke uitgroei. De consument vraagt om eerlijkheid in de productinformatie.
In november heb ik casting crème gloss van loreal gebruikt. Op de verpakking staat dat deze verf binnen 30 wasbeurten weg is…. Maar…. Ik heb enorme uitgroei en de verf zit er al vanaf november in!
Mijn zusje heeft hetzelfde met een andere kleur.
Loreal… Meld gewoon eerlijk wat je verkoopt in plaats van onzin uit te kramen! Ik ben hier erg kwaad over.
Vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2013 om 16:19 geantwoord
klant gesproken, advies gegeven en oplossing geboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
