13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

13 jaren geleden - Hoofddorp, 28 maart 2013 Geachte mevrouw De Ridder, Hartelijk dank voor uw bericht die wij via klacht.nl hebben binnen gekregen. Hierin geeft u aan niet tevreden te zijn met het eindresultaat van de kleuring. Wij hebben uw bericht met belangstelling gelezen. Helaas kunnen we uit uw gegevens niet opmaken waarom de kleuring niet geleid heeft tot het gewenste resultaat. Het eindresultaat is namelijk afhankelijk van meerdere factoren zoals de ondergrond van het haar, de manier van toepassen etc. Graag zouden wij persoonlijk met u in contact willen komen om één en ander te overleggen. Omdat we niet al uw gegevens hebben, kunnen we u helaas niet persoonlijk bereiken. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 16.30 uur op telefoonnummer 023-54 99 500. We hechten veel waarde aan de mening van de consument; wij waarderen het dan ook zeer dat u ons van uw bevindingen op de hoogte heeft gebracht en hopen spoedig een reactie van u te vernemen. Met vriendelijke groet, L'Oréal Paris

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht