Klacht: Deodorant fles man

pimluijkx op 27 augustus 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Hebben vandaag (2 september) mijnheer een email gestuurd waarin we bepaalde gegevens hebben aangevraagd, zodra we dit binnen hebben zullen wij een nieuw product naar mijnheer sturen.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Een klant van L'Oréal heeft problemen ervaren met de deodorant "Full Power for Men", waarbij de sprayfunctie defect bleek te zijn. Na twee keer een fles te hebben ontvangen die bleef spuiten, was de deodorant na drie dagen al leeg. De klant vindt dit bijzonder vervelend, gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Ik heb al jaren de deodorant van Loreal full power for men, maar de laatste 2 maanden heb ik 2 keer een fles gehad waarvan als je er op drukt de spray blijft spuiten. De eerste keer dacht ik nog van dit kan gebeuren maar deze week had ik weer zo’n deodorant fles. Waarvan het gevolg dat hij na 3 dagen compleet leeg was. Aangezien ze niet zo goedkoop zijn vergeleken met andere deo’s vind ik dit extreem vervelend.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik twee keer het gevalletje heb meegemaakt nu, tikt de prijs aardig door. Ik ga niet vertellen wat mij tevreden maakt maar ik zou wel graag of een compensatie krijgen of nieuwe deo flessen.

Alvast bedankt

Pim Luijkx
0657542051

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 02 september 2014 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hebben vandaag (2 september) mijnheer een email gestuurd waarin we bepaalde gegevens hebben aangevraagd, zodra we dit binnen hebben zullen wij een nieuw product naar mijnheer sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM