Moon2u2 op 26 juni 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft haar dochter haar geverfd met L’Oréal Preference asblond, maar de verf heeft niet goed gepakt aan de bovenkant, wat heeft geleid tot een kleurverschil. Dit heeft de dochter onzeker gemaakt en de consument beschouwt de drie gebruikte verpakkingen als weggegooid geld.
Ik mijn dochter haar haar geverfd met L’Oréal Preference asblond, maar het heeft niet gepakt aan de bovenkant. Nu loopt mijn dochter met een kleurverschil in het haar. Mijn dochter is daar nu erg onzeker over. We hebben 3 verpakkingen gebruikt en dit is nu weggegooid geld.
Ik zou tevreden zijn, als zij haar geld mag terug ontvangen en andere haarverf kan kopen die wel goed is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
