Klacht over L’Oréal: Creme smeert haast niet u… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Creme smeert haast niet uit

Keyer op 12 maart 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Meld uw Klacht over L’Oréal

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ L’Oréal has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 3 april 2013

Reactie van het bedrijf:

bericht aan klant gestuurd

Bedrijf

Categorie Verzorgingsprodukten

Status Opgelost

Datum 12 maart 2013

Een klant heeft de L’Oréal Nutrilift Gold foundation crème aangeschaft, maar is ontevreden over de moeilijkheid om het product uit te smeren. Na jaren tevreden gebruik van een ander L’Oréal product had de klant hogere verwachtingen van deze nieuwe crème, vooral gezien de prijs. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb bij het Kruidvat Lelystad Loreal Nutrilift Gold gekocht,het is een nieuwe foundation creme,deze heb ik aangeschaft omdat ik na jaren gebruik te hebben gemaakt(tot volle tevredenheid) van Loreal age re-perfect day creme illuminating+anti brown spot op zoek moest naar iets anders omdat mijn oude product net meer te koop is .Over de Nutri lift Gold ben ik absoluut niet tevreden,het smeert heel moeilijk uit,de prijs is niet echt goedkoop dus je verwacht zeker van een Loreal product ,waar ik overigens altijd tevreden over was, meer dan dit.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik weten of mijn oude product nog te krijgen is ,en voor de Nutri Lift Gold zou ik graag mijn aankoopbedrag terug willen,ik ga dit verder niet gebruiken.
Graag Uw oplossing.Een foto van mijn oude product sluit ik bij.
Vast mijn vriendelijke dank .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 03 april 2013 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

bericht aan klant gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over L’Oréal