Klacht: Colourista wash out na 1 wasbeurt eruit

chrlttrsa op 01 september 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 1 september 2018

Na het gebruik van L’Oréal's Colourista wash out in hot pink, merkte de klant dat de kleur na slechts één wasbeurt vrijwel volledig was verdwenen, waardoor haar haar weer blond was. De klant is teleurgesteld over het resultaat en vraagt om een vergoeding of reactie van het bedrijf, vooral omdat ze deze aankoop met haar laatste geld heeft gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb dus inlongs mijn haar beblondeerd naar heel licht blond wit en ik wou roze proberen. Mijn tante zei dat ik colourista wash out moest proberen in hot pink omdat de kleur heel fel was! Ik ben het gaan kopen, 45 minuten erin laten zitten zodat ik een goed, lang houdig resultaat kreeg maar nu heb ik 1 keer mijn haar gewassen en is het gewoon weer blond met misschien de lichtste kleur roze er door heen! Ik vind dit echt heel erg jammer, voor die prijs had ik een betere kunnen halen maar dit was mijn laatste geld! Ik wil graag iets van een vergoeding of wat dan ook, een reactie???

Gewenste Oplossing:

Ik wil uitleg en misschien zelfs mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM