Myrtelyssa op 17 mei 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft twee pakjes van L’Oréal's Colorista aangeschaft, één in lichtroze en één in paars, maar beide producten hebben niet het gewenste resultaat opgeleverd. Daarnaast heeft ook een vriendin van de consument een pakje gekocht dat eveneens niet werkte.
Ik heb 2 pakjes gekocht een in licht roze deze werkte niet ik dacht dat het aan mijn haar kleur lag dus ik had een donkerde gekocht namelijk paars maar die deed het ook al niet.
Toen ik die paarse kocht had ik er ook een voor mijn vriendin gekocht. Zij vertelde later dat die ook niet heeft gewerkt
Ik zou graag mijn geld terug willen van de 3 pakjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
