Klacht: Colorista Washout, was(t) er snel uit..

J.coz op 01 maart 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de klacht die wij binnen kregen via klacht.nl hebben wij Jaschenka Cozijnsen een email gestuurd. In de email verzoeken wij haar bepaalde gegevens naar ons te sturen zodatw wij haar als tegemoetkoming een product kunnen toesturen. Wij...

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 1 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik met veel enthousiasme mijn haar lila geverfd met de washout verf uit de colorista collectie van L’Oreal. Ik heb blond haar, maar tot mijn verbazing was na 1 wasbeurt alle kleur verdwenen. Dit vind ik nogal teleurstellend voor de prijs die ik betaald heb voor dit product.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk was ik tevreden geweest als dit product goed had gewerkt, zoals staat beschreven. Aangezien dit niet zo is, ben ik tevreden als hier een vergoeding tegenover wordt gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 21 maart 2017 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM