Mijn Klacht:
Beste L’Oréal,
Twee weken geleden heb ik Colorista Washout Blauw van jullie gebruikt om mijn ontkleurde ombre pastel blauw te kleuren.
Helaas was de kleur ten eerste niet pastel, en ten tweede werd het na een enkele keer wassen een hele vieze schimmel groene kleur.
Inmiddels ben ik twee weken en vele wasbeurten verder, maar de vies groene kleur gaat er onmogelijk uit.
Het heeft me veel moeite gekost om een witblonde ombre te krijgen en nu lijk ik genoodzaakt om het vieze groen te neutraliseren met oranje/rood. En ik denk dat we allemaal weten dat het vanaf die kleur onwijs moeilijk is om weer blond te worden, daarnaast staat het me niet.
Ik ben zeer teleurgesteld in dit product en zie erg graag een oplossing tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding
