Klacht: Colorista washout

Verpesthaar op 25 mei 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 25 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de Colorista washout van L’Oréal, die twee maanden geleden werd gebruikt om het haar lichtblauw te verven. De klant meldt dat de kleur niet uit het haar te verwijderen is, waardoor het haar nu een blauwgroengrijze, vlekkerige uitstraling heeft. Ondanks verschillende pogingen met antiroos shampoo en andere middelen blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn haar 2 maanden geleden met de colorista washout in de lichtblauwe kleur geverfd en nu krijg ik het er niet meer uit! Ik had prachtig wit haar en nu is het blauwgroengrijs vlekkerig! Ik heb alles geprobeerd antiroos shampoo, citroen, weet ik het veel hoeveel keer wassen! Mijn hele haar is verpest door de zogenaamde washout!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn haar weer wit is, wat waarschijnlijk door bleken zal moeten, dus ik zou graag de colorista verf vergoed krijgen en het bleken vergoed krijgen. Na het bleken moet er waarschijnlijk ook nog een stuk vanaf omdat ik poreus haar heb dus ook het knippen wil ik vergoed hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM