Jessica0503 op 06 juni 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Sasha gezocht. De klacht die Sasha heeft gehad is uiteindelijk voor haar opgelost. We hopen dat Sasha ondanks deze ervaring met ons product, onze andere...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nu een shampoo en haarmasker gekregen om die verf uit mijn haar te wassen maar het werkt voor geen meter ik zou graag de loreal Fader shampoo willen die is ook gemaakt om de colorista washout er uit te wassen dus als jullie die kunnen opsturen want die haarmasker en shampoo werken voor geen meter
Alvast bedankt?
Als mijn haar kleur weer normaal is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 14:16 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Sasha gezocht. De klacht die Sasha heeft gehad is uiteindelijk voor haar opgelost. We hopen dat Sasha ondanks deze ervaring met ons product, onze andere producten in de toekomst weer met veel plezier zal gebruiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
