Jessica0503 op 24 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij weer direct contact met Sasha gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat de Colorista Washout nog niet uit haar haar is vervaagd. We hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 5 weken geleden mijn haar geverfd met de colorista washout turquoise maar het was er naar 2 weken nog niet uit dus ik heb er toen rood overheen gedaan maar nu krijg ik rood er niet meer uit en die turquoise ik ben een meisje van 13 en hier wordt ik heel verdrietig van?
Als ik mijn eigen haar weer terug heb zoals het normaal is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2017 om 12:15 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij weer direct contact met Sasha gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat de Colorista Washout nog niet uit haar haar is vervaagd. We hebben Sasha een e-mail gestuurd en hopen snel van haar te horen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
