martha.peskens op 21 september 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Dankjewel voor je bericht over Colorista washout. Wat fijn dat je onze producten gebruikt. Jammer om te lezen dat je deze keer teleurgesteld bent door ons product. Graag zouden wij je daarom persoonlijk willen spreken om te kunnen overleggen. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 4 weken geleden de turqouise colorista in mn haar gedaan, na 15x wassen en een poging bij de kapper om het eruit te blonderen is het nog steeds blauw. Ik was op vakantie maar moet volgende week weer aan het werk en wil niet met blauw haar gaan werken
Ik wil graag een oplossing en vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2018 om 11:25 geantwoord
Dankjewel voor je bericht over Colorista washout. Wat fijn dat je onze producten gebruikt.
Jammer om te lezen dat je deze keer teleurgesteld bent door ons product.
Graag zouden wij je daarom persoonlijk willen spreken om te kunnen overleggen. Wij vragen je daarom vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 – 12:30 en 13:15 – 16:30 uur op telefoonnummer 023-5499500.
Wij hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Consumer Care Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
