MetaKarsten op 22 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Meta gezocht. Wij hebben Meta een e-mail verzonden en aangeboden om het product voor meta te compenseren. Wij vinden het erg vervelend om te moeten...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag L’Oreal,
Mijn dochter van 11 wilde heel graag haar haar verven en vond op het internet Colorista Spray als alternatief. Vrij kostbaar, 8 EUR voor een spuitbusje. Maar goed, ze wild het heel graag kopen van haar zakgeld. De teleurstelling was enorm groot dat dit flesje niet voldoende bleek te zijn voor de onderkant van haar lange haar en het resultaat bijna niet te zien was.
Een tegemoetkoming voor mijn dochter, het was een zware teleurstelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2017 om 09:02 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Meta gezocht. Wij hebben Meta een e-mail verzonden en aangeboden om het product voor meta te compenseren. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Meta dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben helaas tot op heden geen reactie van Meta ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
