Witlokje op 03 april 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Dankjewel voor je bericht op klacht.nl. We hebben de voice mail ingesproken en in het bericht gevraagd contact te hebben om samen een oplossing te bespreken. We hebben helaas niets meer gehoord wat we jammer vinden omdat we je graag...
Een consument heeft de Colorista rose blond verf van L’Oréal gebruikt, aangebracht door een gediplomeerde kapster. Ondanks dat het product aanvankelijk goed leek te pakken, bleef er na het uitspoelen geen kleur zichtbaar, wat de consument teleurstelde.
Mijn witte haar geverfd met de colorista rose blond verf, laten verven door gediplomeerd kapster. Het leek aardig te pakken maar eenmaal uitgespoeld was er niets van het kleurtje blijven hangen. Vreemd, mijn haar pakt altijd ontzettend goed.
Vind het erg jammer omdat ik graag die kleur had willen hebben, misschien nog een paar laagjes eroverheen verven?
Geld terug of nieuwe verf
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2017 om 15:29 geantwoord
Dankjewel voor je bericht op klacht.nl. We hebben de voice mail ingesproken en in het bericht gevraagd contact te hebben om samen een oplossing te bespreken. We hebben helaas niets meer gehoord wat we jammer vinden omdat we je graag van een goed advies willen voorzien. We hopen dat je alsnog contact met ons zoekt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
