Klacht: Colorista hot pink gaat niet meer uit mijn haar

Fien25 op 03 februari 2019 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 3 februari 2019

Een consument heeft drie maanden geleden haar haar geverfd met L’Oréal's Colorista Hot Pink en is teleurgesteld dat de kleur, ondanks meer dan 30 wasbeurten, nog steeds zichtbaar is. De verpakking geeft aan dat de kleur na 10-15 wasbeurten zou vervagen, maar de consument ervaart dat dit niet het geval is en wil graag terug naar haar oorspronkelijke blonde haar.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 maanden geleden mijn haar roze geverfd met de Colorista Hot Pink. Ik had heel mooi blond haar en een deel daarvan waren highlights. De kleur pakte heel goed en ik was er heel blij mee, een keertje leuk voor de verandering! Op de verpakking van Colorista staat dat het na 10-15 wasbeurten eruit is maar ik heb het inmiddels wel 30 keer gewassen en het is lichter geworden maar ik heb nog steeds licht rozerood haar. Ik wil heel graag weer terug naar mijn blonde haar.

Gewenste Oplossing:

Als het eruit is en ik weer mijn blonde haar terug heb, ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM