Sewagemermaid op 07 februari 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft de paarse Colorista haarverf van L’Oréal gebruikt op blond haar, maar na 2,5 week is de kleur veranderd in groen en is deze niet uit te spoelen. De gebruiker ervaart dat de kleur snel vervaagde en vreest voor de hoge kosten van een kappersbezoek om het probleem op te lossen.
Ik heb de paarse colorista haarverf gebruikt op blond haar. Het zou na een week uitspoelen maar na 2,5 week zit het er nog steeds in, en is mijn haar groen. De eerste dag was het paars maar de kleur ging al snel naar groen. Ik krijg de groen gloed er niet uit en zie op tegen een bezoek aan de kapper (kost mij minstens €150).
Als mijn haar weer blond is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
