Klacht: Colorista denim blue gaat niet uit je haren

Dyanne Valk op 30 oktober 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 30 oktober 2018

Een consument meldt dat de Colorista denim blue haarkleur van L’Oréal niet uit het haar van haar dochter gaat, ondanks het gebruik van drie tubes fader shampoo. Ze uit haar frustratie over het feit dat het product als tijdelijk wordt gepresenteerd, terwijl het in werkelijkheid niet vervaagt. De consument pleit ervoor dat de verpakking duidelijker aangeeft dat het om een permanente kleur gaat.

Mijn Klacht:

Sinds 8 juli heeft mijn dochter de Colorista denim blue in haar haren zitten, we zijn nu al aan de derde tube colorista fader shampoo bezig zonder resultaat. Dit product zou tijdelijk zijn maar helaas is het in de realiteit anders, het gaat er gewoon weg niet uit tot uiterste frustratie. Men moet op de verpakking zetten dat dit permanente kleuring is dan.kun je tenminste een realistische keuze maken of je dit product wil gebruiken. Nooit meer word dit door ons gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Als L'Oréal de kosten van de kapper gaat betalen om haar haren weer fatsoenlijk te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM